Chính sách bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng

Điện Máy Okitomo cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Chúng tôi thực hiện việc thu thập thông tin của khách hàng thông qua website okitomo.com nhằm mục đích:  

• Thực hiện việc giao dịch và thanh toán trực tuyến
• Thực hiện hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Cung cấp những thông tin mới nhất trên website okitomo.com
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website
• Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và giới thiệu những chương trình khuyến mãi
• Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

Để truy cập hay thực hiện việc đặt mua bán hàng trực tiếp thông qua website cũng như sử dụng một số dịch vụ tại okitomo.com, Quý Khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân gồm: Email, họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao nhận hàng nhằm xác thực đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho khách hàng và chúng tôi.

Phần giỏ hàng và thông tin thanh toán: Chúng tôi cung cấp tiện ích giỏ hàng nhằm để cho khách hàng tiện quản lý theo dõi đơn hàng của mình, ví dụ khách hàng có thể thêm bớt đi số lượng hàng mình cần mua trước khi chuyển sang hoàn tất thông tin thanh toán. Tại phần điền thông tin thanh toán chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp : Email, họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao nhận hàng và gợi ý hình thức thanh toán.  Sau đó chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với khách hàng theo hình thức gọi điện thoại hoặc gửi email như thông tin khách hàng đã cung cấp. Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp tiện ích thanh toán trực tiếp chuyển khoản online nhằm đảm bảo an toàn giao dịch tiền bạc cho khách hàng.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Okitomo không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Quý Khách xem, số trang liên kết mà Quý Khách truy cập và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Okitomo.

Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý Khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website okitomo.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến. 

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Okitomo thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Cụ thể: 

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích:

– Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).

– Gởi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Okitomo.

– Gởi thông tin về bảo hành sản phẩm.

– Giải quyết khiếu nại của khách hàng.

– Thông tin trao thưởng (của Okitomo hoặc của hãng).

– Gởi thông tin cho công ty tài chính tiếp nhận tiếp nhận, thẩm định & duyệt hồ sơ trả góp của khách hàng.

– Các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn.

– Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.

– Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Okitomo.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân:  

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật này trừ những trường hợp cụ thể sau:  

• Theo yêu cầu pháp l‎ý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền,
• Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách trước khi cung cấp thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách. Bên thứ ba này cũng sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích đã cam kết với chúng tôi.

5. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Ban Quản Lý Website TMĐT Okitomo

* Quyền của Ban quản lý website TMĐT Okitomo

Okitomo có thể sử dụng hoặc huỷ bỏ các thông tin của người mua hàng để lại website trong trường hợp cần thiết mà không cần báo trước.

Okitomo có quyền thay đổi thông tin sản phẩm, giá bán, khuyến mãi sản phẩm theo tình hình kinh doanh hoặc theo quy định của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối.

* Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý website Okitomo.com

Trách nhiệm của Okitomo là phải cung cấp thông tin chính xác nhất về sản phẩm. Trong trường hợp sai thông tin sản phẩm khi người dùng đã mua, Okitomo phải chịu hoàn toàn trách nhiệm và bồi thường cho người mua trong trường hợp cần thiết.

6. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào Quý Khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp hoặc đăng nhập trực tiếp vào khu vực dành riêng cho thành viên trên website mà chúng tôi cung cấp.  

Hoặc Quý Khách cũng có thể chọn cách liên hệ với chúng tôi để cập nhật thông tin của Quý Khách theo thông tin liên lạc được ghi ở dưới.

Cam kết bảo mật thông tin:

Khi Quý Khách gửi thông tin cá nhân của Quý Khách cho chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý Khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên.  

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách bằng mọi cách thức có thể để bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.   

Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Quý Khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. Và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý Khách như các trường hợp Quý Khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác.  

Sử dụng “Cookie”:

Okitomo dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Quý Khách.  

Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của Quý Khách bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của Quý Khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của Quý Khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho Quý Khách.  

Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của Quý Khách khi truy cập tại website okitomo.com hoặc quay trở lại website okitomo.com lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.  

 Quý Khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, tuy nhiên Quý Khách hoàn toàn có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu muốn. Trong trường hợp Quý Khách chặn cookies, Quý Khách có thể không tận dụng đầy đủ các tính năng.  

Quy định về Thư rác (Spam):

Okitomo thực sự quan ngại đến vấn nạn thư rác (spam), các Email giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, okitomo khẳng định chỉ gởi Email đến Quý Khách khi và chỉ khi Quý Khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.  

Okitomo cam kết không bán, cho thuê email của Quý Khách cho bên thứ ba. Nếu Quý Khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website. 

Thay đổi về chính sách:

Để phù hợp với các nhu cầu của Okitomo cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng (nếu có), chúng tôi có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước.  

Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới. Do đó, Quý Khách đã đồng ý rằng, khi Quý Khách sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là Quý Khách đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này.  

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Okitomo, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại Okitomo.  

Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba. Do đó, Chúng tôi đề nghị Quý Khách nên xem trước nội dung của“Chính sách bảo mật” này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như Quý Khách nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà Quý Khách đang truy cập.  

Thông tin liên hệ và địa chỉ:

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý Khách về “Chính sách bảo mật” này. Nếu Quý Khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ:

• Điện máy Okitomo – Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T Luxury
• Số GPDKKD: 0109547457 do Sở KH&ĐT TP. Hà Nội cấp ngày 11/3/2021
• Trụ sở: số nhà 12, ngõ 139 Ngũ Nhạc – Hoàng Mai – Hà Nội
• Showroom: ngõ 202 Sông Nhuệ 2 – Bắc Từ Liêm – Hà Nội
• Văn phòng: ngách 44, ngõ 29 Vũ Thạnh – Đống Đa – Hà Nội
• Email: [email protected]
• Hotline: 0926.755.199
• Fanpage: Điện Máy Okitomo